Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://inarms.pl prowadzony jest przez INFOV Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000621574, NIP: 7123313875, REGON: 364635788, z siedzibą przy ul. Aleja Krakowska 9, 05-090 Sękocin Nowy, Polska, adres poczty elektronicznej: info@infov.eu, tel.: +48 22 290 49 05.
2. Sklep https://inarms.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep https://inarms.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz Umów Sprzedaży Produktu, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu https://inarms.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
5. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

1. Sklep https://inarms.pl prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową produktów za pośrednictwem Internetu na terenie Polski oraz w innych krajach Unii Europejskiej.
2. Sklep prowadzi również sprzedaż stacjonarną produktów specjalnych i koncesjonowanych — w tym broni, amunicji, istotnych części broni, sprzętu optycznego, noktowizyjnego, termowizyjnego, celowników, montaży, akcesoriów taktycznych i myśliwskich — zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• ustawą z dnia 21 maja 1999 r. o broni i amunicji (Dz.U. 2020 poz. 955 z późn. zm.),
• ustawą z dnia 13 czerwca 2019 r. o wykonywaniu działalności gospodarczej w zakresie wytwarzania i obrotu materiałami wybuchowymi, bronią, amunicją oraz wyrobami i technologią o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym (Dz.U. 2019 poz. 1214 z późn. zm.),
• oraz właściwymi przepisami wykonawczymi.

1. Sprzedaż produktów koncesjonowanych (w szczególności broni, amunicji i istotnych części broni) odbywa się wyłącznie z odbiorem osobistym w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy, po okazaniu przez Klienta stosownych pozwoleń, zaświadczeń lub legitymacji uprawniających do nabycia produktu.
2. Produkty koncesjonowane nie są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich, poczty ani przy pomocy transportu zbiorowego. Odbiór odbywa się wyłącznie po osobistej weryfikacji tożsamości i sprawdzeniu odpowiednich uprawnień Klienta wynikających z Ustawy z dn. 21 maja 1999 r. o Broni i amunicji.
3. Sklep https://inarms.pl nie wysyła poza granice Polski tych produktów ze swojej oferty, których nabycie i dostarczenie w drodze wysyłkowej jest prawnie zabronione lub ograniczone.

Odpowiedzialność i ograniczenia prawne

1. Sklep informuje, że w różnych krajach mogą obowiązywać odrębne przepisy prawne dotyczące posiadania, użytkowania i zakupu produktów takich jak:

• • niechłodzone moduły obrazowania termicznego,
  • urządzenia noktowizyjne i termowizyjne,
  • cyfrowe systemy optyczne,
  • celowniki dzienne i nocne,

• broń palna i amunicja do tej broni,

• akcesoria montażowe i sprzęt taktyczny.

1. W przypadku zamówienia spoza granic Polski lub podróży za granicę z zakupionym w Sklepie produktem, pełna odpowiedzialność za zgodność posiadania i używania produktu z prawem kraju docelowego spoczywa na Kliencie.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieznajomości obowiązujących, lokalnych przepisów, w szczególności dotyczących zakazu wwozu lub posiadania broni, amunicji lub urządzeń optoelektronicznych o zastosowaniu wojskowym w kraju docelowym podróży Klienta.

Informacje o produktach

1. Produkty oferowane w Sklepie posiadają odpowiednie certyfikaty producenta są nowe, wolne od wad, są zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone do obrotu na rynku polskim.
2. Niektóre z produktów prezentowanych w Sklepie mogą pochodzić z magazynów wojskowych lub partii rezerwowych służb mundurowych i   nie były nigdy używane. Klientowi w stosunku do nich przysługują takie same prawa jak w przypadku produktów nowych.
3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie https://inarms.pl należą do ich właścicieli i są wykorzystywane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą one stanowić zastrzeżone znaki towarowe.
4. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie Sklepu mają charakter informacyjny i poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciach, co nie stanowi niezgodności z umową.

Podstawa prawna

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.),
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827),
• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.),
• ustawy z dnia 21 maja 1999 r. o broni i amunicji,
• ustawy z dnia 13 czerwca 2019 r. o wykonywaniu działalności gospodarczej w zakresie wytwarzania i obrotu materiałami wybuchowymi, bronią, amunicją oraz wyrobami i technologią o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym,
• oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  
  

1. DEFINICJE

CZAT – usługa elektroniczna udostępniona Usługobiorcom przez Usługodawcę, umożliwiająca prowadzenie rozmów między aktualnie zalogowanymi Usługobiorcami a przedstawicielami Usługodawcy.

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na stronie internetowej https://inarms.pl umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.

FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej https://inarms.pl umożliwiający utworzenie Konta.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej https://inarms.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.

KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.

REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.

SKLEP – sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem https://inarms.pl oraz powiązane z nim punkty sprzedaży stacjonarnej prowadzone przez INFOV Sp. z o.o.

SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – INFOV Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, numer KRS: 0000621574, NIP: 7123313875, REGON: 364635788, Aleja Krakowska 9, 05-090 Sękocin Nowy, Polska.

SYSTEM OPINII – usługa elektroniczna udostępniona Klientom przez Usługodawcę, umożliwiająca zamieszczanie opinii dotyczących przebiegu i realizacji transakcji.

PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

PRODUKT KONCESJONOWANY – produkt, którego sprzedaż, posiadanie lub obrót wymaga zezwolenia, koncesji lub innego stosownego uprawnienia, w szczególności broń, amunicja, istotne części broni, urządzenia noktowizyjne, termowizyjne lub inne towary o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym.

BROŃ I AMUNICJA – produkty, których obrót i nabycie są regulowane ustawą z dnia 21 maja 1999 r. o broni i amunicji oraz ustawą z dnia 13 czerwca 2019 r. o wykonywaniu działalności gospodarczej w zakresie wytwarzania i obrotu materiałami wybuchowymi, bronią, amunicją oraz wyrobami i technologią o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym.

DOKUMENT UPRAWNIAJĄCY DO ZAKUPU – pozwolenie, zaświadczenie, legitymacja służbowa lub inny dokument wydany przez właściwy organ, potwierdzający prawo Klienta do nabycia określonego rodzaju produktu koncesjonowanego.

ODBIÓR OSOBISTY – sposób dostarczenia Produktu, polegający na osobistym odbiorze przez Klienta w punkcie sprzedaży stacjonarnej Sprzedawcy, po wcześniejszym złożeniu Zamówienia online lub telefonicznie i weryfikacji odpowiednich dokumentów uprawniających do zakupu, w szczególności wymagany przy sprzedaży broni, amunicji lub innych produktów koncesjonowanych.

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu lub w punkcie stacjonarnym Sprzedawcy.

USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy, dotyczących Produktów dostępnych w Sklepie.

CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

III. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z następujących Usług Elektronicznych:
   a) zawieranie Umów Sprzedaży Produktów,
   b) prowadzenie Konta w Sklepie,
   c) Newsletter,
   d) Czat,
   e) zamieszczanie opinii,
   f) Formularz Kontaktowy.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Usługi Elektroniczne świadczone są nieodpłatnie przez czas nieoznaczony, z zastrzeżeniem przypadków, gdy korzystanie z nich jest elementem realizacji Umowy Sprzedaży.

Usługi związane z produktami koncesjonowanymi

1. W odniesieniu do Produktów koncesjonowanych, w szczególności broni, amunicji, istotnych części broni oraz towarów o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym, Usługodawca ogranicza niektóre funkcjonalności Sklepu, w tym:

• brak możliwości finalizacji zakupu bez osobistej weryfikacji odpowiednich dokumentów,
• brak opcji płatności i dostawy online (zakup wyłącznie z odbiorem osobistym),
• brak automatycznego potwierdzenia zawarcia Umowy Sprzedaży przed potwierdzeniem uprawnień Klienta wynikających z Ustawy z dn. 21 maja 1999 r. o Broni i amunicji.

1. Zamówienie Produktu koncesjonowanego online stanowi jedynie rezerwację towaru. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po osobistym stawiennictwie Klienta w punkcie sprzedaży Sprzedawcy, okazaniu dokumentu uprawniającego do zakupu wynikających z Ustawy z dn. 21 maja 1991 r. o Broni i amunicji  oraz  potwierdzeniu tożsamości przy pomocy Dowodu Osobistego.
2. Usługodawca zastrzega, że Usługi Elektroniczne nie obejmują przesyłania ani nie obejmują przechowywania kopii dokumentów uprawniających do nabycia broni lub amunicji drogą elektroniczną. Dane te są weryfikowane i archiwizowane wyłącznie w formie papierowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Komunikacja i bezpieczeństwo

1. Usługodawca zapewnia możliwość kontaktu z przedstawicielami Sklepu poprzez Czat, Formularz Kontaktowy lub e-mail.
   Komunikacja prowadzona za pomocą tych narzędzi nie stanowi oficjalnej formy zawarcia umowy zakupu broni, amunicji lub innych produktów koncesjonowanych.
2. Usługodawca nie udostępnia w ramach Czatów ani Formularzy możliwości przesyłania dokumentów tożsamości, pozwoleń lub danych wrażliwych dotyczących uprawnień do posiadania broni.
3. Wszelkie zapytania dotyczące Produktów koncesjonowanych, broni i amunicji są obsługiwane wyłącznie przez uprawnionych pracowników posiadających odpowiednie przeszkolenie i upoważnienia.

 Treści promocyjne

1. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych.
   Treści te stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
   Reklamy produktów koncesjonowanych (broni i amunicji) są prowadzone wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo i nie stanowią publicznej oferty w rozumieniu przepisów ustawy o broni i amunicji.
   
   

1. WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
2. Okres, na jaki umowa zostaje zawarta:
   a) umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony,
   b) umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę,
   c) umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony,
   d) umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na zamieszczeniu opinii zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamieszczenia opinii albo zaprzestania jej zamieszczania przez Usługobiorcę,
   e) umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Czatu zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z Usługi przez Usługobiorcę,
   f) umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na wysłaniu wiadomości za pośrednictwem Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę.

1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:

• komputer, tablet lub telefon z dostępem do Internetu,
• dostęp do poczty elektronicznej,
• przeglądarka internetowa (zalecane aktualne wersje Chrome, Edge, Firefox, Safari),
• włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

1. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich.
2. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
3. Klient zobowiązany jest w szczególności do podania prawdziwego i aktualnego adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie Zamówienia.
4. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji lub usunięcia opinii, których charakter może naruszać postanowienia Regulaminu, przepisy powszechnie obowiązującego prawa lub zasady współżycia społecznego, a w szczególności gdy zawierają elementy:

• powszechnie uznane za obraźliwe lub wulgarne,
• o charakterze rasistowskim lub nawołującym do nienawiści,
• o charakterze pornograficznym lub erotycznym,
• noszące znamiona przestępstw lub czynów nieuczciwej konkurencji,
• naruszające prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej,

Postanowienia szczególne dotyczące produktów koncesjonowanych

1. W przypadku składania Zamówień dotyczących broni, amunicji lub produktów koncesjonowanych, złożenie formularza Zamówienia w Sklepie nie stanowi zawarcia Umowy Sprzedaży, lecz rezerwację towaru.
   Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi wyłącznie po osobistym potwierdzeniu tożsamości Klienta i okazaniu wymaganych dokumentów uprawniających do zakupu wynikających z Ustawy z dn. 21 maja 1999 r. o Broni i amunicji.
2. Usługodawca może wymagać dodatkowej weryfikacji danych Klienta przed realizacją zamówienia, w tym potwierdzenia:

• wieku Klienta,
• posiadania stosownego pozwolenia lub zaświadczenia uprawniającego do nabycia broni lub amunicji,
• zgodności danych osobowych z dokumentami tożsamości.

1. Usługodawca nie przetwarza ani nie przechowuje w formie elektronicznej skanów, zdjęć lub kopii dokumentów uprawniających do nabycia broni, amunicji lub produktów koncesjonowanych.
   Weryfikacja odbywa się wyłącznie osobiście w sklepie stacjonarnym w oparciu o oryginały dokumentów.
2. Formularze elektroniczne (kontakt, czat, rejestracja) nie mogą być wykorzystywane do przesyłania danych wrażliwych, kopii pozwoleń, numerów legitymacji ani zdjęć dokumentów tożsamości.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usługi Elektronicznej lub usunięcia Konta, jeśli zachodzi uzasadnione podejrzenie, że dane wprowadzone przez Usługobiorcę są nieprawdziwe, naruszają przepisy ustawy o broni i amunicji lub służą do obejścia przepisów o obrocie produktami koncesjonowanymi.

1. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY

1. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Produkt dostarczany poza granice Unii Europejskiej może rodzić po stronie Klienta obowiązek zapłaty cła lub stosownego podatku zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju przeznaczenia. W celu uzyskania dodatkowych informacji Klient proszony jest o skontaktowanie się z właściwym organem ds. celnych lub akcyzowych. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych Produktów do asortymentu oraz przeprowadzania akcji promocyjnych na stronach Sklepu.
4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
5. Sprzedawca w sposób jednoznaczny informuje Klientów o Cenach jednostkowych oraz promocjach i obniżkach Cen Produktów. Obok informacji o obniżce Produktu, Sprzedawca uwidacznia najniższą Cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – Sprzedawca uwidacznia najniższą Cenę Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
6. Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.
7. W celu złożenia Zamówienia, Klient nie ma obowiązku rejestracji Konta w Sklepie.
8. Zamówienia można składać:
   • poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep https://inarms.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok,
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@infov.eu,
   • telefonicznie pod numerem: + 48 22 290 49 05.

1. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku.
2. Zawarcie Umowy Sprzedaży.

• Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta, Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami.
• Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca, niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie jednocześnie przyjmując Zamówienie, co powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania oraz przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail, która zawiera:
  • potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
  • druk odstąpienia od umowy,
  • niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
• Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 9 lit. b) zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

11. Produkty objęte szczególnymi regulacjami prawnymi
12. 
    W przypadku złożenia Zamówienia na produkty podlegające szczególnym przepisom prawa, w tym:

• broń palną lub jej istotne części w rozumieniu Ustawy z dnia 21 maja 1999 r. o Broni i amunicji,
• amunicję lub jej istotne części w rozumieniu ustawy z dnia 21 maja 1999 r. o Broni i amunicji,
• towary i technologie o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym w rozumieniu Ustawy z dnia 13 czerwca 2019 r.
  o Wykonywaniu działalności gospodarczej w zakresie wytwarzania i obrotu materiałami wybuchowymi, bronią, amunicją oraz wyrobami i technologią o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym,
  
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji uprawnień Klienta przed zawarciem Umowy Sprzedaży.
  –    Weryfikacja obejmuje w szczególności:
• okazanie ważnego pozwolenia na broń odpowiedniego rodzaju,
• okazanie dowodu tożsamości,
• w uzasadnionych przypadkach – podanie dodatkowych danych (np. PESEL, numer i seria dowodu osobistego, adres zameldowania) niezbędnych do spełnienia obowiązków ewidencyjnych wynikających z przepisów prawa.
  
  3. Sprzedaż broni palnej i amunicji do broni palnej odbywa się wyłącznie z odbiorem osobistym w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy, po uprzednim potwierdzeniu posiadania wymaganych uprawnień. Sklep nie wysyła broni palnej ani amunicji do tej broni za pośrednictwem kuriera, poczty ani innych operatorów przesyłek.
  4. Sprzedaż sprzętu taktycznego, optyki dziennej, termowizyjnej i noktowizyjnej odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku, gdy dany produkt podlega ograniczeniom eksportowym lub użytkowym (np. zastosowanie myśliwskie, wojskowe), Klient zostanie o tym poinformowany w opisie produktu.
  5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu broni i amunicji, z uwagi na ich szczególny charakter i przepisy dotyczące ewidencji obrotu tymi produktami.
  
  

12. 
    Jeżeli Klient dokonuje zakupu Produktu jako przedsiębiorca, powinien zaznaczyć tę okoliczność w Zamówieniu i wskazać wymagane dane podmiotu, na który ma być wystawiona stosowna faktura VAT.
13. 
    W przypadku złożenia Zamówienia na Produkty podlegające specjalnym wymogom prawnym, wynikającym z ustawy z dnia 13 czerwca 2019 r. o wykonywaniu działalności gospodarczej w zakresie wytwarzania i obrotu materiałami wybuchowymi, bronią, amunicją oraz wyrobami i technologią o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym, z Klientem skontaktuje się przedstawiciel Sklepu w celu uzyskania dodatkowych danych osobowych Klienta (w szczególności nr PESEL, nr i seria dowodu osobistego, adres zameldowania), niezbędnych do zrealizowania Zamówienia w zgodzie z ww. Ustawą.
    14.  W przypadku stwierdzenia przez Klienta w trakcie zamawiania, jakichkolwiek nieprawidłowości w sposobie funkcjonowania mechanizmu składania Zamówienia (zawierania umowy) w szczególności błędnego obliczania wartości zamawianych Produktów lub kosztów przesyłki. Klient ma prawo zgłosić swoją reklamację w tym zakresie pisemnie na adres: https://inarms.pl, Aleja Krakowska 9, 05-090 Sękocin Nowy, Polska, adres poczty elektronicznej (e-mail): info@INFOV.eu, tel: + 48 22 290 49 05.
    15. O sposobie rozpoznania reklamacji, Klient zostanie powiadomiony telefonicznie, pisemnie lub mailem, w terminie do 7 Dni Roboczych od daty otrzymania przez https://inarms.pl przedmiotowej reklamacji.
    16.   Klient składając Zamówienie nie jest zobowiązany, ale może wyrazić zgodę na przekazanie samego adresu e-mail Klienta do serwisu Google.com oraz meta.com w celu jednokrotnego wysłania prośby o wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w sklepie, (zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – RODO).
    
    
    
    VII. KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY

1. Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.
2. Zamówienia złożone w Sklepie do godziny 23:59, zależnie od wybranej przez Klienta formy przesyłki, wysyłane są tego samego dnia roboczego lub w następny dzień roboczy.
3. Termin dostawy: Czas oczekiwania na dostawę zamówionych towarów wynosi od 1 dnia roboczego do maksymalnie 14 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia zamówienia, w zależności od dostępności towaru i miejsca dostawy. Dokładny termin dostawy zostanie określony w potwierdzeniu zamówienia lub w kontakcie z klientem.
4. Osobisty odbiór w sklepie: W przypadku wyboru opcji osobistego odbioru w sklepie, towar może zostać wydany tego samego dnia, jeśli zamówienie zostało złożone i opłacone do godziny 16:00 w dniu roboczym, a towar jest dostępny w sklepie. W innym przypadku towar będzie gotowy do odbioru w najbliższym możliwym dniu roboczym.
5. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane do Klienta za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej na wskazany w Formularzu Zamówień adres dostawy. Jeżeli Klient wybrał odbiór w sklepie stacjonarnym, to ma możliwość odebrać zamówienie w tym samym dniu lub w kolejnym roboczym. Sklep czynny od poniedziałku do piątku z 9:00 do 17:00.
6. Zamówienia, zależnie od wybranej przez Klienta formy przesyłki, dostarczane są od poniedziałku do soboty.
7. W przypadku Zamówień obejmujących kilka Produktów o różnym okresie wysyłki, termin wysyłki całego Zamówienia wyznacza Produkt, dla którego przewidziany jest najdłuższy termin wysyłki.
8. Dostawa Produktu poza granice Polski następuje w terminie deklarowanym przez przewoźnika i w zależności od kraju jej przeznaczenia wynosi od 1 do 20 Dni Roboczych.
9. Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności przedstawiciela przewoźnika w celu weryfikacji czy nie nastąpiło uszkodzenie Produktu w trakcie dostawy. W razie spostrzeżenia uszkodzenia przesyłki lub Produktu albo niezgodności zawartości przesyłki z fakturą VAT, prosimy o sporządzenie z kurierem odpowiedniego protokołu zgodnie z przepisami prawa przewozowego oraz przepisami wykonawczymi.
10. W przypadkach, gdy dostawa nie może nastąpić w formie wybranej przez Klienta, Sprzedawca informuje Klienta o konieczności zmiany formy dostawy niezwłocznie oferując formy zastępcze.
    
    Produkty wymagające szczególnych warunków dostawy i odbioru

1. Produkty, których sprzedaż podlega szczególnym przepisom prawa — w szczególności:

• broń palna, jej istotne części oraz amunicja i jej istotne części ,
• towary o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym,
• materiały, dla których wymagane jest pozwolenie lub koncesja —
  nie mogą być wysyłane za pośrednictwem operatora pocztowego, firmy kurierskiej ani żadnej formy wysyłki zdalnej.

1. Dostawa takich Produktów odbywa się wyłącznie w formie odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy, po wcześniejszym:

• potwierdzeniu posiadania przez Klienta ważnego pozwolenia na broń odpowiedniego rodzaju lub innego wymaganego dokumentu wynikającego z Ustawy z dn. 21 maja 1999 r. o Broni i amunicji,
• okazaniu dokumentu tożsamości,
• podpisaniu stosownej dokumentacji sprzedażowej zgodnej z Ustawą z dn. 21 maja 1999 r. o Broni i amunicji.

1. Odbiór osobisty broni i amunicji odbywa się w siedzibie Sprzedawcy:
   Aleja Krakowska 9, Sękocin Nowy, 05-090, Polska, w godzinach pracy punktu sprzedaży.
2. W przypadku braku możliwości dokonania odbioru osobistego przez Klienta, zamówienie zostanie wstrzymane do czasu osobistego potwierdzenia tożsamości i uprawnień nabywcy.
3. Sprzedaż optyki dziennej, noktowizyjnej, termowizyjnej oraz sprzętu taktycznego może odbywać się z wysyłką kurierską, o ile dane produkty nie stanowią części broni ani nie podlegają ograniczeniom wynikającym z odrębnych przepisów.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wysyłki za granicę produktów, które mogą podlegać przepisom o kontroli eksportu, obrotu strategicznego lub koncesjonowanego.
   
   
   
   
   

1. GWARANCJA PRODUKTU

1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję producenta, importera lub Sprzedawcy obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Standardowy okres gwarancji dla Produktów wynosi 24 miesiące (chyba że gwarant ustanowił inaczej) i jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do Klienta lub od dnia odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym.
3. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu (faktura lub paragon) oraz, w przypadku broni i amunicji — dokument potwierdzający legalny zakup i wpis do ewidencji obrotu bronią i amunicją.
4. Dane gwaranta, szczegółowe informacje na temat towarów objętych gwarancją, okresu i warunków gwarancji oraz uprawnień przysługujących Klientowi z tytułu gwarancji zawiera druk gwarancji wystawiony przez gwaranta.

Produkty wymagające specjalnych zasad gwarancji

1. W przypadku Produktów koncesjonowanych, w tym:

• broni palnej, jej istotnych części gwarancja może być udzielona na czas użytkowania lub na określony przebieg broni ustalony przez producenta oraz czas w którym nastąpi ten przebieg, 
• optyki montowanej na broni (celowniki dzienne, termowizyjne, noktowizyjne),
  gwarancja udzielana jest wyłącznie na towar nieużywany, posiadający wszystkie oznaczenia i plomby fabryczne.

1. Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania broni lub amunicji,
• ingerencji osób trzecich w konstrukcję broni, montażu akcesoriów w sposób niezgodny z instrukcją,
• zużycia eksploatacyjnego (np. sprężyn, uszczelek, lufy, powłok ochronnych),
• uszkodzeń powstałych wskutek modyfikacji lub tuningu technicznego.

1. Produkty objęte obowiązkiem ewidencji (broń, amunicja) nie mogą być przekazywane do serwisu gwarancyjnego lub naprawy bez wcześniejszego kontaktu ze Sprzedawcą i uzgodnienia formy przekazania, zgodnej z przepisami ustawy o broni i amunicji.
2. Naprawy gwarancyjne broni mogą być wykonywane wyłącznie przez autoryzowany serwis rusznikarski producenta lub przez rusznikarza posiadającego odpowiednie uprawnienia wskazanego przez Sprzedawcę.
3. W przypadku sprzętu optycznego, noktowizyjnego, termowizyjnego i taktycznego, Sprzedawca pośredniczy w obsłudze gwarancyjnej na zasadach określonych przez producenta danego urządzenia.

1. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza i nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży, określonych w ustawie o prawach konsumenta.
   
   

1. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
2. Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową.

• Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, z tytułu braku zgodności Produktu z umową, są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia z dnia 30 maja 2014 r.,
• Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, o którym mowa w rozdziale XIII, z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
• Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową, istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy.
• W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z biurem  INFOV.
• Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@INFOV.eu lub pisemnie na adres: Aleja Krakowska 9, 05-090 Sękocin Nowy, Polska.
• W powyższych wiadomościach należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
• Dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową, Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta mają obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania go na swój koszt.
• Produkt koncesjonowany podlegający Ustawie z dn. 21 maja 1999 r. o Broni i amunicji musi być dostarczony przez Klienta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta do siedziby firmy INFOV Sp. z o. o. lub na adres wskazany przez Sprzedawcę. 
• Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na trwałym nośniku, w szczególności  na podany przez Klienta adres e-mail lub w inny podany przez Klienta sposób.
• W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.
• w związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, Sprzedawca odpowiednio:
  • pokrywa koszty wymiany oraz ponownego dostarczenia Produktu do Konsumenta,
  • pokrywa koszty naprawy oraz ponownego dostarczenia Produktu do Konsumenta,
  • obniża cenę Produktu (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny towaru zgodnego z umową do towaru niezgodnego z umową) i zwraca Konsumentowi lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta – wartość obniżonej ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta o obniżeniu ceny,
  • w przypadku uprawnionego odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta – Sprzedawca zwraca mu cenę Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania od klienta zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. W razie odstąpienia od umowy o którym mowa w niniejszym punkcie, Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy.
  • Reklamacja towaru przez przedsiębiorcę bez praw konsumenta
    1. przedsiębiorcy w formie spółki jawnej, spółki komandytowej, spółki z o.o.,
    2. fundacje lub stowarzyszenia, które nabywają towary,
    3. przedsiębiorcy, dla których zakup ma charakter zawodowy
  • Dla reklamacji towaru kupionego na firmę przez przedsiębiorcę zastosowanie może mieć rękojmia, gwarancja lub zasady ogólne odpowiedzialności kontraktowej.
  • Rękojmia dla przedsiębiorcy
    Wada polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
    1. nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
    2. nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
    3. nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
• Naprawy reklamacyjne tych Produktów, których zgodnie z polskim prawem nie można dostarczać wysyłkowo, a zostały zakupione w siedzibie firmy INFOV Sp. z o. o. lub jednym ze sklepów współpracujących ze Sprzedawcą, możliwe są tylko po osobistym dostarczeniu Produktu do serwisu w siedzibie firmy lub do jednego z w/w. sklepów współpracujących.
• Wszelkie nie odebrane przedmioty Sprzedawca przechowuje przez okres 3 miesięcy od daty finalizacji procesu reklamacyjnego. Po tym terminie Sprzedawca wzywa klienta do odbioru towaru. Po upływie 14 dni od wezwania Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków związanych z bezumownym przechowywaniem towaru. 
• Klient zobowiązany jest dostarczyć Produkty zwracane w ramach procesu reklamacyjnego w stanie, który umożliwia ich bezpieczną ocenę. Dlatego wszystkie urządzenia muszą być dostarczane z wyjętą baterią lub akumulatorem (baterie i akumulatory muszą być przechowywane oddzielnie od urządzenia) zgodnie z przepisami bezpieczeństwa.
• Broń palna ma być dostarczona w stanie rozładowanym, w całości bez dodatkowego wyposażenia.
• W przypadku narażenia życia lub zdrowia pracowników Sklepu zastrzegamy sobie prawo dochodzenia odszkodowania. W przypadkach naruszających przepisy obowiązującego prawa Sklep zawiadomi odpowiednie służby o zaistniałej sytuacji.

• Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę:

• Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@INFOV.eu
• W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
• Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
• Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

3. Reklamacje dotyczące broni, amunicji i produktów koncesjonowanych
4. W przypadku Produktów, których sprzedaż i obrót podlega szczególnym przepisom prawa, w tym:

• broni palnej i jej istotnych części,
• amunicji do broni palnej i jej istotnych częśći
• urządzeń o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym,
  reklamacje mogą być składane wyłącznie w formie pisemnej lub e-mailowej, z zachowaniem procedur bezpieczeństwa wynikających z ustawy o broni i amunicji.
  
  
  

2. Ze względu na obowiązek ewidencjonowania broni i amunicji:

• produkty te nie mogą być wysyłane do Sprzedawcy w ramach reklamacji za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych,
• przekazanie produktu do reklamacji lub naprawy odbywa się wyłącznie osobiście, po okazaniu dokumentu tożsamości i pozwolenia na broń odpowiedniego rodzaju.
  
  5. Sprzedawca lub autoryzowany serwis rusznikarski wskazany przez Sprzedawcę  przeprowadza ocenę zasadności reklamacji w obecności Klienta.
  6. W przypadku braku możliwości uznania reklamacji lub niemożności naprawy produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszym sposobie postępowania zgodnym z przepisami ustawy o broni i amunicji.
  7. Zwrot lub wymiana broni i amunicji może nastąpić wyłącznie w zakresie przewidzianym przepisami prawa – nie jest możliwy zwykły zwrot z tytułu odstąpienia od umowy.
  
  
  

1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Z zastrzeżeniem pkt 9 niniejszego rozdziału, Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
3. Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, chyba że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy i wzorze formularza odstąpienia od umowy. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, powinni obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mogliby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
4. Z zastrzeżeniem pkt 5 oraz 6 niniejszego rozdziału Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta płatności związanych z Umową Sprzedaży, od której Konsument odstępuje, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
6. Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego rozdziału, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy, chyba że klient skorzysta z jednej z opcji darmowego zwrotu za pośrednictwem szybkiezwroty.pl lub z usługi Bezgotówkowego zwrotu towarów Inpost.
7. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Termin trzydziestodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się:
   • dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od dnia, w którym Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta (lub wyznaczona przez nich osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie,
   • dla umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktu przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów,
   • dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w umowach:

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
• w których przedmiotem świadczenia są rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia,
• w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

10. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi (Konsumentowi), w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

Dodatkowe wyłączenia dotyczące broni, amunicji i produktów koncesjonowanych

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadku zakupu:

• broni palnej, istotnych części broni oraz amunicji,
• towarów o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym,
• elementów wyposażenia wymagających posiadania stosownego pozwolenia lub odpowiedniego wpisu do ewidencji,
• produktów, które zostały zarejestrowane w ewidencji obrotu bronią i amunicją na nazwisko nabywcy.

1. Wynika to z obowiązku ewidencjonowania sprzedaży i zakazu ponownego wprowadzania do obrotu takich towarów po ich wydaniu klientowi, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 21 maja 1999 r. o broni i amunicji oraz ustawy z dnia 13 czerwca 2019 r. o wykonywaniu działalności gospodarczej w zakresie wytwarzania i obrotu materiałami wybuchowymi, bronią, amunicją oraz wyrobami i technologią o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje także w przypadku otwarcia zapieczętowanych opakowań zawierających środki chemiczne, konserwacyjne lub pirotechniczne (np. środki czyszczące broń, smary, naboje hukowe), jeśli mogłoby to wpłynąć na ich właściwości użytkowe lub bezpieczeństwo.

XII. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem https://infov.eu korzystają z ochrony prawnoautorskiej i – z zastrzeżeniem pkt 12 Rozdziału I oraz elementów wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia praw autorskich lub dozwolonego użytku – są własnością INFOV Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, numer KRS: 0000621574, NIP: 7123313875, REGON: 364635788, Aleja Krakowska 9, 05-090 Sękocin Nowy, Polska.
2. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony https://infov.eu bez zgody Usługodawcy.
3. Z zastrzeżeniem pkt 4 i 5 niniejszego rozdziału, jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony https://infov.eu, stanowi naruszenie prawa autorskiego i skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
4. Klienci mogą korzystać z utworów oraz baz danych zawartych na stronie internetowej Sklepu jedynie w zakresie dozwolonego użytku wyznaczonego przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych.
5. W szczególności, poza przypadkami określonymi w przepisach prawa, zabronione jest komercyjne kopiowanie, reprodukowanie, przekazywanie, dystrybuowanie lub przechowywanie części lub całości zawartości strony https://infov.eu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, o ile Regulamin nie stanowi inaczej.
6. Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieodpłatnej i nieprzenoszalnej licencji do korzystania z autorskich praw majątkowych do materiałów zawartych na stronie internetowej Sklepu wyłącznie w celu zapoznania się z ofertą Produktów, zawarcia Umowy Sprzedaży lub korzystania z usług elektronicznych, takich jak Newsletter czy Konto Klienta.

Dodatkowe postanowienia dotyczące treści specjalistycznych

1. Materiały dotyczące broni, amunicji, technologii optycznych, noktowizyjnych, termowizyjnych, taktycznychoraz innych produktów objętych przepisami o obrocie towarami o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym mają charakter informacyjny i edukacyjny. Ich prezentacja na stronie https://inarms.pl nie stanowi zachęty do użycia broni w sposób niezgodny z prawem.
2. Zabrania się dalszego przetwarzania, modyfikowania, kopiowania lub publicznego udostępniania zdjęć, filmów i opisów dotyczących sprzętu o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym bez wyraźnej zgody Usługodawcy lub producenta danego sprzętu.
3. Wszelkie znaki towarowe, logotypy i oznaczenia producentów (m.in. Pulsar, Hikmicro, Holosun, Delta Optical, Beretta, Sellier & Bellot i inne) użyte na stronie sklepu https://inarms.pl są wykorzystywane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i informacyjnych. Prawa do tych znaków pozostają własnością odpowiednich podmiotów.
4. Usługobiorcy zabrania się publikowania w serwisie materiałów (zdjęć, filmów, opisów) przedstawiających użycie broni, amunicji lub sprzętu taktycznego w sposób niezgodny z przepisami prawa, zasadami bezpieczeństwa lub dobrymi obyczajami.

Licencje dotyczące treści przesyłanych przez użytkowników

1. Usługobiorca przesyłając zdjęcie wraz z opisem z zamiarem umieszczenia ich na stronie https://inarms.pl, udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji do korzystania z autorskich praw majątkowych do zdjęcia, zgodnie z poniższymi zasadami:

• Licencja upoważnia Sklep do korzystania ze zdjęcia przez czas nieokreślony na stronie internetowej Sklepu oraz w serwisach społecznościowych prowadzonych przez Usługodawcę (np. Facebook, Instagram).
• Licencja obejmuje pola eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie zdjęcia dowolną techniką, wprowadzanie do pamięci komputera, publiczne udostępnianie, nadawanie i rozpowszechnianie w Internecie.
• Licencja obowiązuje na terytorium całego świata.

1. Usługobiorca wyraża zgodę na modyfikację zdjęcia przez Sklep (np. kadrowanie, zmniejszanie, dostosowanie do wymogów technicznych strony), a także na łączenie zdjęcia z innymi materiałami o charakterze promocyjnym lub informacyjnym.
2. Usługobiorca oświadcza, że:

• jest wyłącznym twórcą przesłanego zdjęcia i posiada do niego pełne prawa autorskie,
• publikacja nie narusza praw osób trzecich ani dóbr osobistych osób przedstawionych na zdjęciu,
• osoby widoczne na zdjęciach, których zgoda jest konieczna, wyraziły zgodę na publikację,
• na żądanie Usługodawcy przedstawi dokumenty potwierdzające stan prawny zdjęcia.

1. Usługobiorca przesyłając Sklepowi zdjęcie lub inne treści ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne naruszenia autorskich praw majątkowych, pokrewnych lub dóbr osobistych osób trzecich, i zobowiązuje się zwolnić Sklep z wszelkiej odpowiedzialności w przypadku roszczeń osób trzecich.
   
   

XIII. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

1. W niniejszym rozdziale zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami, w tym przedsiębiorców oraz instytucji dokonujących zakupów w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub statutowej.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń wobec Sprzedawcy.
3. Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.
5. W przypadku wysłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika, Klient niebędący Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn, przesyłając Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenie o wypowiedzeniu.

Dodatkowe postanowienia dotyczące sprzedaży produktów koncesjonowanych przedsiębiorcom

1. W przypadku sprzedaży broni, amunicji, istotnych części broni lub towarów o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym Klient będący przedsiębiorcą zobowiązany jest przed zawarciem umowy przedstawić Sprzedawcy:

• ważną koncesję lub zezwolenie na wykonywanie działalności w zakresie obrotu lub używania broni i amunicji,
• dokumenty rejestrowe firmy, potwierdzające uprawnienie do dokonywania tego rodzaju zakupów,
• pełnomocnictwo osoby odbierającej towar (jeśli odbiór następuje w imieniu podmiotu).

1. Sprzedaż produktów wymienionych w pkt 7 następuje zgodnie z przepisami:

• ustawy z dnia 21 maja 1999 r. o broni i amunicji,
• ustawy z dnia 13 czerwca 2019 r. o wykonywaniu działalności gospodarczej w zakresie wytwarzania i obrotu materiałami wybuchowymi, bronią, amunicją oraz wyrobami i technologią o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym,
• oraz właściwych przepisów wykonawczych.

1. Sprzedaż i wydanie broni oraz amunicji na rzecz przedsiębiorców odbywa się wyłącznie w formie odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy, przez osobę uprawnioną do reprezentowania nabywcy lub wskazanego pracownika, po uprzednim okazaniu stosownych dokumentów i potwierdzeniu w ewidencji obrotu bronią i amunicją.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób dalszego wykorzystania zakupionych przez przedsiębiorcę produktów koncesjonowanych. Klient B2B zobowiązany jest do ich przechowywania, użytkowania i przekazywania zgodnie z przepisami prawa oraz warunkami posiadanej koncesji.
3. Przedsiębiorca nabywający sprzęt optyczny, noktowizyjny, termowizyjny lub taktyczny ponosi odpowiedzialność za jego zgodne z prawem wykorzystanie, w szczególności z przepisami ustawy Prawo łowieckie i ustawy o broni i amunicji, jeśli sprzęt taki może być stosowany w połączeniu z bronią palną.
4. W przypadku odmowy okazania wymaganych dokumentów lub wątpliwości co do autentyczności przedstawionych uprawnień Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia, wstrzymać wydanie produktu lub odstąpić od umowy bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności odszkodowawczej wobec Klienta.
5. Klient B2B zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o utracie lub cofnięciu koncesji, zezwolenia lub innego dokumentu uprawniającego do posiadania i obrotu bronią, amunicją lub sprzętem specjalnym.

XIV. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW

1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy rozdział nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, pod warunkiem, że umowa, którą zawiera ze Sprzedawcą, jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.
2. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego rozdziału, jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
   a) niedozwolonych postanowień umownych — tzw. klauzul abuzywnych,
   b) odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, zgodnie z Rozdziałem X Regulaminu,
   c) prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z Rozdziałem XI Regulaminu,
   d) zasad dotyczących umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
3. Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego rozdziału, traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł ze Sprzedawcą, posiada charakter zawodowy. Charakter zawodowy jest weryfikowany na podstawie wpisu przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności (PKD).
4. Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego rozdziału, nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną Konsumentom przez powiatowych rzeczników praw konsumenta ani przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Dodatkowe postanowienia dotyczące sprzedaży broni, amunicji i produktów koncesjonowanych

1. Ochrona przewidziana w niniejszym rozdziale nie ma zastosowania do umów sprzedaży produktów koncesjonowanych, w szczególności:

• broni palnej, istotnych części broni oraz amunicji,
• towarów o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym,
• urządzeń lub akcesoriów wymagających pozwolenia na obrót lub posiadanie (np. tłumików, celowników termowizyjnych z montażem na broń).

1. Wynika to z faktu, że sprzedaż produktów wymienionych powyżej odbywa się zgodnie z przepisami szczególnymi, w tym:

• ustawy z dnia 21 maja 1999 r. o broni i amunicji,
• ustawy z dnia 13 czerwca 2019 r. o wykonywaniu działalności gospodarczej w zakresie wytwarzania i obrotu materiałami wybuchowymi, bronią, amunicją oraz wyrobami i technologią o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym,
  i nie podlega standardowym przepisom o odstąpieniu od umowy przewidzianym w ustawie o prawach konsumenta.

1. Przedsiębiorca na prawach konsumenta dokonujący zakupu produktów wymienionych w pkt 5 zobowiązany jest:

• przedstawić wymagane dokumenty (pozwolenie, zaświadczenie, legitymację służbową, itp.),
• odebrać produkt osobiście w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy,
• potwierdzić odbiór w ewidencji obrotu bronią i amunicją.

1. Prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w Rozdziale XI, nie przysługuje przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do sprzedaży produktów koncesjonowanych lub oznaczonych indywidualnie (np. broni z przypisanym numerem seryjnym).
2. W przypadku produktów niekoncesjonowanych (np. optyka dzienna, noktowizory, termowizory, sprzęt taktyczny, odzież, akcesoria), przedsiębiorcy na prawach konsumenta korzystają z ochrony na zasadach ogólnych przewidzianych dla Konsumentów.
   
   

1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
   Wybór prawa polskiego nie prowadzi do pozbawienia Konsumenta wyższego poziomu ochrony, niż ten, który zapewniałoby mu prawo obowiązujące w jego kraju pochodzenia.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem a Klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.
   Jeśli jednak nie byłoby to możliwe lub byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego rozdziału.

Sądowe rozstrzyganie sporów

1. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem będącym Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz.U. Nr 43, poz. 296 z późn. zm.).
2. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy, tj. w Sękocinie Nowym, Polska.
3. W przypadku sporów wynikających z umów sprzedaży broni, amunicji, istotnych części broni lub produktów o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym, zastosowanie mają również przepisy ustaw szczególnych, w tym:

• ustawy z dnia 21 maja 1999 r. o broni i amunicji,
• ustawy z dnia 13 czerwca 2019 r. o wykonywaniu działalności gospodarczej w zakresie wytwarzania i obrotu materiałami wybuchowymi, bronią, amunicją oraz wyrobami i technologią o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym,
• oraz odpowiednich przepisów wykonawczych.
  Spory dotyczące tych towarów mogą być rozpatrywane wyłącznie przez sądy właściwe miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez:

• złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie: www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223),
• skorzystanie z pomocy Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej (wykaz: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596),
• skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.

1. Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

Postanowienia końcowe dotyczące sprzedaży koncesjonowanej

1. W przypadku sprzedaży broni, amunicji lub innych produktów wymagających koncesji, Sprzedawca:

• jest zobowiązany do archiwizowania dokumentów zakupu i kopii pozwoleń przez okres określony przepisami szczególnymi,
• zastrzega sobie prawo do odmowy przekazania jakichkolwiek danych dotyczących takich transakcji osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem,
• prowadzi ewidencję sprzedaży zgodnie z wymaganiami ustawowymi i kontrolnymi właściwych organów (m.in. Policji i Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji).

1. Umowy sprzedaży broni i amunicji zawierane są wyłącznie w języku polskim, w formie pisemnej i z zachowaniem obowiązku potwierdzenia tożsamości oraz uprawnień nabywcy.
2. Wszystkie dokumenty sprzedaży i potwierdzenia odbioru produktów koncesjonowanych stanowią część ewidencji obrotu i są przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych.